Diese Datenschutzhinweise geben Ihnen einen Überblick, wie wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet sowie darüber, welche Art von Daten während Ihres Besuchs auf unserer Webseite erhoben und zu welchem Zweck verwendet werden.
Unser exterer Datenschutzbeauftragte ist für Sie per Email-Adresse bzw. auf postalischem Wege erreichbar.
Bitte senden Sie uns, im Bedarfsfall Ihre Fragen zum Thema Datenschutz, postalisch mit dem folgendem Adresszusatz: „Vertraulich:Datenschutz“ zu. Bei E-Mails nehmen Sie diesen Zusatz bitte direkt in den Betreff Ihrer Emailnachricht.
Erfassung und Verwendung Ihrer Daten
Durch den Besuch unserer Website können Informationen über den Zugriff gespeichert werden. Diese Daten gehören nicht zu den personenbezogenen Daten, sondern sind anonymisiert. Diese werden ausschließlich zu statistischen Zwecken verwendet.
Personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, Email-Adresse oder andere identifizierende Informationen werden nicht erhoben. Diese Daten werden wir nur erheben, wenn Sie uns diese Daten freiwillig zu Verfügung stellen, beispielsweise durch Kontaktformular oder Email, oder wenn entsprechende Rechtsvorschriften, über den Schutz Ihrer Daten, dies erlauben.
Sie können unsere Webseite demnach ohne Angabe von personenbezogenen Daten besuchen.
Wir behalten uns vor, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zu anonymisieren, in aggregierter Form aufzubewahren und gegebenenfalls mit anderen Daten zu kombinieren, um anonyme Statistiken erstellen zu können (z.B. zur Besucherzahl).
Google Cookies/Anfahrtspläne/Google Maps
Ein Cookie ist ein kurzes Text-Snippet, das von einer von Ihnen besuchten Website an Ihren Browser gesendet wird. Es speichert Informationen zu Ihrem letzten Besuch, wie Ihre bevorzugte Sprache oder andere Einstellungen. So finden Sie sich auf der Website schneller zurecht und nutzen sie effektiver, wenn Sie sie das nächste Mal aufrufen. Cookies spielen eine wichtige Rolle. Ohne sie wäre das Surfen im Web oft frustrierend.
Wir verwenden Cookies für viele Zwecke. Wir greifen beispielsweise auf Cookies zurück, um Ihre SafeSearch-Einstellungen zu speichern, für Sie relevantere Anzeigen zu schalten, Besucherzahlen pro Seite zu erfassen, Sie bei der Anmeldung in unseren Diensten zu unterstützen, um Ihre Daten zu schützen oder um Ihre Einstellungen für Werbung zu speichern. Sehen Sie sich die Liste der von Google verwendeten Cookie-Arten sowie Informationen dazu an, wie Google und seine Partner Cookies in der Werbung verwenden. In der Datenschutzerklärung wird unter anderem erläutert, wie wir Ihre Privatsphäre bei der Verwendung von Cookies schützen.
Bei der Ortung/Nutzung durch Google Maps werden, je nach Ihren Sicherheitseinstellungen, evtl. Ortungsdaten zu Google übertragen. Beachten Sie hierzu die Einstellungen Ihrer Geräte bei der Nutzung unserer Anfahrts-/Wegbeschreibung.
Unsere Website verwendet kein Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Google Analytics verwendet dabei Cookies, die beim Zugriff auf unsere Website automatisch Daten sammeln. Dennoch der Hinweis:
Diese gesammelten Daten können nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden. Es handelt sich dabei um Daten wie der verwendete Internet-Browser, das verwendete Betriebssystem, die Domain-Namen der zuvor besuchten Internetseiten, die Anzahl der Besuche auf unseren Webseiten, die aufgerufenen Webseiten oder die durchschnittliche Verweilzeit.
Dies ermöglicht eine Analyse über die Benutzung der Webseite durch Sie. Diese erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Homepage (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google nutzt diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Homepage-Betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Google überträgt diese Informationen gegebenenfalls an Dritte, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.
Sie haben allerdings die Möglichkeit, die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers zu verhindern. Wir möchten Sie allerdings darauf hinweisen, dass Sie einige Funktionen auf unseren Webseiten dadurch nicht im vollem Umfang nutzen können.
Buchungen/Reservierungen über Onlineportale
Wir arbeiten mit diversen Onlinebuchungsportalen zusammen. Genannt seien an dieser Stelle insbesondere: hrs.com, booking.com, trivago.com. Wenn Sie dort eine Buchung durchführen, werden Sie, zumindest, um Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse gebeten. Möglicherweise auch um die Angabe Ihres Wohnsitzes, Ihrer Telefonnummer, der Zahlungsinformationen, die Namen der mit Ihnen reisenden Personen und eventuelle Präferenzen, die Sie bezüglich Ihres Aufenthalts haben könnten.
Wenn Sie sich mit dem Kundenservice der Protale in Verbindung setzen oder auf andere Weise (z. B. soziale Medien) in Kontakt mit treten, sammeln diese auch über diese Vorgänge Information über Sie. Nach dem Aufenthalt erhalten Sie möglicherweise eine Anfrage, eine Gästebewertung abzugeben, um zukünftigen Gästen zu helfen, genau die Unterkunft zu finden, die sie wünschen.
Wenn Sie zum Beispiel mit ihrem mobilen Gerät surfen, können Sie es möglicherweise den Buchungsportalen ermöglichen, auf Ihren aktuellen Standort oder Ihre Kontaktdetails zuzugreifen – dies hift Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sie können optional dort auch ein Nutzerkonto anlegen, um Ihre persönlichen Einstellungen abzuspeichern, vorhergehende Buchungen anzusehen oder künftige Buchungen zu planen und verwalten.
Möglicherweise nehmen Sie an Empfehlungsprogrammen oder Gewinnspielen teil, was wiederum bedeutet, dass Sie dort persönliche Information zur Verfügung stellen.
Alle diese Daten werden jedoch nur genauso verarbeitet wie dort angegeben. Weiter Informationen hierzu finden Sie auf den entsprechenden Seiten.
Wir müssen Sie jedoch darauf hinweisen, dass es Ihrer Verantwortung obliegt, dass die Personen, über die Sie persönliche Informationen übermitteln, sich dieses Vorgangs bewusst sind und akzeptiert haben, das Sie diese Informationen weitergeben.
Persönliche Informationen, die Online-Portale automatisch sammeln:
Wenn Sie Webseiten oder Apps von Buchungsportalen besuchen, und auch wenn Sie dabei nicht buchen, verarbeiten diese eventuell automatisch folgende Daten von Ihnen: IP-Adresse, Datum und Zeit Ihres Zugriffs auf unsere Services, Hardware, Software oder Browsertyp, Betriebssystem Ihres Computers, Applikationversion und Spracheinstellungen sowie Informationen über Klicks und welche Seiten Ihnen angezeigt wurden.
Bei Nutzung eines Mobilgerätes, werden gegebenenfalls folgende Daten erhoben: Art des Mobilgerätes und dessen gerätespezifische Einstellungen und Eigenschaften sowie Ihre geografischen Standort, Information über App-Abstürze und andere Systemaktivitäten. Wenn Sie eine Hotel Buchung abschließen, dann erfassen Systeme der Portale, von welcher Webseite und/oder Apps diese Buchung getätigt wurde oder von welchen anderen Webseiten Sie Buchungen möglicherweise durchgeführt haben.
Hinweis: Beachten Sie immer die Datenschutzverordnung der jeweiligen Buchungs-Portale.
Buchungen
Hauptsächlich nutzen wir Ihre persönlichen Daten zur Verwaltung und Vervollständigung Ihrer Buchung – dies ist wichtig, damit wir unserem Unternehmenszweck nachkommen können. Weiterhin kommen wir dem Bundesmeldegesetz nach. Dort ist geregelt, das Gäste ab dem Tag der Ankunft einen Meldeschein künftig unterschreiben. Das Ausfüllen können die Hotelmitarbeiter übernehmen und über die EDV erledigen.
Hier die wichtigsten Fakten für Sie: Einen einheitlichen amtlichen Vordruck für den Meldeschein gibt es nicht mehr. Die Betriebe können den Meldeschein also selbst gestalten und mit ihrem FrontOffice-System erstellen. Damit wurde dem lange gehegten Wunsch der Beherbergungsbetriebe nach Bürokratieabbau Rechnung getragen.
Folgende Angaben müssen enthalten sein:
Bei mitreisenden Angehörigen (z.B. Ehegatten, Kinder) muss kein eigener Meldeschein ausgefüllt werden. Es genügt die Angabe der Zahl der Mitreisenden und deren Staatsangehörigkeit.
Facebook Share-Buttons/Plungins/Like
Wir verwenden auf unserer Webseite Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Sie erkennen das Plugin an dem Facebook-Logo, ggfs. ergänzt um das Piktogramm einer geballten Faust mit erhobenem, nach oben zeigenden Daumen oder dem Zusatz „Empfehlung“, „Like“, „Kommentar“ oder „Gefällt mir“.
Mit dem Aufruf unserer Webseite wird eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook durch den von Ihnen verwendeten Internet-Browser aufgebaut. Durch die Einbindung des Plugins ist nicht ausgeschlossen, dass verschiedene Daten an Facebook übermittelt werden. Hierzu können gehören:
Sofern Sie parallel während des Besuches unserer Seite bei Facebook eingeloggt sind, ist nicht ausgeschlossen, dass Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnet. Wenn Sie die Plugin-Funktionen nutzen (z.B. Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons, Abgabe eines Kommentars), werden diese Informationen ebenfalls von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort ggfs. gespeichert. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Facebook-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook können den Datenschutzhinweisen von Facebook http://www.facebook.com/policy.php entnommen werden.
Speicherung, Verwendung und Verarbeitung Ihrer Daten
Wir verwenden und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie zur Erfüllung Ihrer Anliegen, wie beispielsweise zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Bearbeitung Ihrer Aufträge sowie zur Vorbereitung, Verhandlung, Abwicklung und Erfüllung von Verträge und um Ihnen bestimmten Informationen zukommen zu lassen.
Weiterhin kann es zur Pflege von Kundenbeziehungen erforderlich sein, dass Ihre personenbezogenen Daten bei uns gespeichert und verarbeitet werden, beispielsweise um besser auf Ihre Wünsche und Anforderungen eingehen zu können sowie unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Daten werden in Deutschland gespeichert.
Weitergabe Ihrer Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte, zu kommerziellen oder nichtkommerziellen Zwecken, erfolgt nicht.
Allerdings weisen wir Sie daraufhin, dass es aufgrund von vertraglichen oder gesetzlichen Auflagen Ihre Daten an Dritte weitergegeben werden. Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an verbundene Unternehmen oder beauftragte Dritte weiter, sofern dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Dies erfolgt im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung. Wir bleiben in diesem Fall für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Unsere Dienstleister arbeiten ausschließlich gemäß unseren Weisungen, dies wird durch vertragliche Regelungen, technische und organisatorische Maßnahmen sowie regelmäßige Kontrollen sichergestellt. Weiteren sind diese Unternehmen zur Vertraulichkeit der Ihnen übermittelnden Daten verpflichtet.
Aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung, behördlicher oder gerichtlichen Anordnung können wir dazu verpflichtet Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben. Dies kann beispielsweise zur Begründung oder zum Schutz von rechtlichen Ansprüchen, zur Abwehr von Klagen, aufgrund einer betrieblichen Prüfung oder Revision, im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Abtretung oder einer anderen Übertragung des Geschäfts oder zur Verhinderung von Missbrauch und sonstiger widerrechtlicher Aktivitäten, erforderlich sein.
Schutz Ihrer Daten
Zum Schutz Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten sind umfangreiche technische, administrative und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen um diese vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Um die Vertraulichkeit der Daten sicherzustellen, wird IT-Sicherheit auf dem neusten Stand der Technik verwendet.
Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann und nicht lückenlos vor dem Zugriff durch Dritte geschützt ist. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung sicherzustellen, dass der von Ihnen verwendete Computer angemessen vor Schadsoftware gesichert und geschützt ist. Daher können wir für die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung keine Verantwortung übernehmen und lehnt jegliche Haftung ab.
Stand und Aktualität
Wir behalten uns vor diese Datenschutzhinweise entsprechend anzupassen (Stand: 25. Mai 2018)